在現今社交媒體時代,KOL(Key Opinion Leader)已成為企業新興宣傳手段。相信每一個老闆也想過或已經用過KOL為自己的商品做宣傳,但如何發揮KOL的價值需要留意以下幾點,因為他們在特定領域或興趣群中擁有相當數量的追隨者及影響力。不同行業在運用KOL方面也存在分別,需要根據行業特點密切考慮。
一般來說,可以將行業粗略分為「搜尋類」和「興趣類」兩大類。「搜尋類」行業如法律諮詢、醫療等,其客戶需求多為突發性問題,人們在需要時才會主動搜索相關信息。對此類行業而言,由於需求都是突發性,KOL的宣傳效果其實不佳,且在專業領域內亦難找到貼合的KOL。相較之下,「興趣類」行業如餐飲、零售等,其客戶對產品擁有長期性的喜好與需求。經由KOL長期推廣該類產品的優點、使用心得等,有助於品牌曝光。
此外,對於涉及內地遊客的業務,選擇在小紅書等平台的微素人也是不錯的選擇。微素人形式多樣,內容包括影片評測、圖文分享等,能覆蓋不同客群。且相比大KOL,微素人的人氣相對細微,但收費也相對低廉,對於有限預算的企業更合算。不僅只有文案,好的KOL也能提供多媒體化的全面服務,如影像、圖片製作等,幫助企業打造完整的推廣體系。總體而言,KOL只是企業營銷中一環,仍需全面規劃其他策略,才能發揮最佳效益。